Datenschutzerklärung

Streitbeilegungsverfahren

Die Onlinestreitbeilegungs-Plattform, die von der Europäischen Kommission verwaltet wird, dient dazu, Streitigkeiten bei Online-Käufen vollständig online abzuwickeln und beizulegen, ist unter folgendem Link zu finden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=DE

Nach § 111b EnWG sind wir zur Streitschlichtung von Verträgen mit Verbrauchern (§ 13 BGB) verpflichtet, die den Vertragsabschluss, die Qualität von Leistungen unseres Unternehmens, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Informationsblatt „Hinweise und Informationen zum Bezug von Elektrizität und Erdgas“ und unter: https://www.schlichtungsstelle-energie.de/impressum.html

Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.