Mitarbeiter vorgestellt: Henri Krüger aus dem Service-Center
Seit über einem Jahr verstärkt Henri Krüger das Service-Center der Stadtwerke Stralsund im Frontoffice. Mit seiner langjährigen Erfahrung aus einer leitenden Tätigkeit im Großhandel bringt er umfassende Beratungskompetenz und Organisationstalent in den Kundenservice ein. Der Wechsel zu den Stadtwerken erfolgte bewusst: Als regionaler Arbeitgeber stehen die Stadtwerke Stralsund für Transparenz und einen wertschätzenden Umgang – Werte, die ihm besonders wichtig sind.
Im Service-Center steht der direkte Kontakt mit Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Die Aufgaben reichen von An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechseln über Rechnungsklärungen bis hin zur individuellen Energieberatung. Dabei geht es nicht nur um Zahlen und Verträge, sondern vor allem darum, Anliegen zu verstehen und praktikable Lösungen zu finden. Jeder Vorgang ist anders und jedes Kundengespräch bringt neue Herausforderungen mit sich. Genau diese Abwechslung macht die Arbeit im Service-Center aus.
Das Service-Center der Stadtwerke Stralsund bietet dafür verschiedene Kontaktwege an. Die Kombination aus Nähe, Erreichbarkeit und digitalen Angeboten sorgt für einen modernen und kundenorientierten Service.
Besonders geschätzt wird durch Herrn Krüger die kollegiale Arbeitsatmosphäre und der starke Zusammenhalt im Team. Aktuell liegt ein Schwerpunkt der Arbeit auf der Bearbeitung der Jahresabrechnungen und den Gesetzesänderungen. Zu den besonderen Momenten im Arbeitsalltag zählen vor allem jene, in denen Dankbarkeit und Zufriedenheit auf Kundenseite spürbar werden.
Auch außerhalb des Berufs spielt Ausgleich eine wichtige Rolle: Zeit mit der Familie und Gitarre spielen gehören ebenso dazu wie der Blick nach vorn. Beruflich stehen die Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten und das Einbringen von Engagement und Freundlichkeit im Mittelpunkt.
